25 février 2014
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Actualités
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En 2015, 50% des déploiements CRM dans le Cloud

Les analystes de Gartner mettent en avant dans une nouvelle étude la prépondérance actuelle du Cloud dans tous les domaines IT, et en particulier cette fois-ci dans celui des CRM.

Qu’il soit utilisé pour l’expérience client, l’amélioration des services ou la profitabilité, le CRM devrait devenir la pierre angulaire des initiatives digitales dans un futur proche. Et son ancrage dans le Cloud aidera sans nul doute.

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